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Snapfax 常见问题
是否首次安装有1点免费传真点数?
是。
Snapfax可以传真到那些国家?
Snapfax可以传真到81个不同国家，详情按此。
发送传真需要多少点点数?
请参阅价目表。
如何购买传真点数?
打开Snapfax App >> 点选版面左下角的 >> 直接经Google Play / Apple App Store / Microsoft App Store 购买传真点数，即买即用。
或
按此 在网页上购买。
已购买的传真点数有没有期限?
已购买的传真点数是没有期限。
购买的传真点数可否与其他设备共用?
可以的，您可以通过登录 Apple/Google 与其他设备共享传真点数。
进入 Snapfax 设置页面并选择登录选项。如果设备使用相同的帐户登录，设备将看到相同的传真点数额度。
此外，您也可以使用「点数过户」功能，自行把已购买的点数转到其他装置上使用，方法如下：
在已买传真点数的装置上开启Snapfax App，按左上角的选单 >> 点数过户，按板面指示，把已购买的点数转到您其他的装置上。
那里可以找到Snapfax用户ID?
在Snapfax App 内，按左上角的的选单 >> 设定 >> Snapfax用户ID。
为何要在Snapfax App 设定内输入电邮地址?
Snapax App 设定内的电邮地址是用来恢复帐户余额。当用户更换手机后，如果需要恢复原来帐户余额，我们会以该电邮地址来确认您是前Snapfax 帐户的户主。
如何备份我的Snapfax传真纪录?
iOS（13 或以上）用户，您可以打开“使用 iCloud”选项。您的传真数据将同步到 iCloud。当您在新设备上安装 Snapfax 时，传真数据将自动从 iCloud 下载。
Android 用户请参阅 如何备份与恢复您的Snapfax。
如果更换手机，怎样才能把已购买的点数转到新手机?
可用以下其中一个方法:
( 方法1. ) 在您的新设备上，使用相同的 Apple/Google 帐户登录。
( 方法2. ) 在已买传真点数的旧手机上开启Snapfax App，按左上角的选单 >> 点数过户，按照板面指示，自行把已购买的点数转到您的新手机上。
( 方法3. ) 使用"备份与恢复"功能。详情
( 方法4. ) 联络 support@snapfaxapp.com
发送失败会否扣除点数?
如果传真失败，所用的点数将会退回您的户口。
收件方会否看到我的手提电话号码?
收件方不会看到发件人的手提电话号码。
收件方可否看到我的名字?
如果希望在传真标题上显示您的名字，可在”Snapfax左上角的选单 >> 设定 >> 您的名字” 输入您的名字。
身在外地能否使用?
只要您能够连接到互联网，不论身在何处都能使用Snapfax发送传真。
身在外地使用Snapfax发送传真会否收取国际长途电话费用?
不会。
传真内容是否保密?
我们十分重视私稳和保密。所有资料传送都会加密处理，发送传真内容不会被保存，传真完成后立刻被销毁。