1 如何下载安装大象APP？方法1：在大象WEB版页面扫描二维码下载APP你可以在PC通过大象web下载大象APP，网址是x.sankuai.com：登录成功后，在大象web页面右方通过手机浏览器扫描二维码，下载大象APP；另外也可以点击页面底部“手机版”，扫描二维码进行下载。建议使用手机浏览器、淘宝、支付宝扫描二维码，使用微信扫描要求在浏览器打开链接。手机扫描后，点击选择相应系统的安装包，就可以在手机安装大象APP方法2：手机浏览器打开“x.sankuai.com”下载APP你也可以在【手机浏览器】输入：x.sankuai.com 打开下载页，下载大象APP。
方法3：扫描其他人大象APP里面提供的二维码下载APP
你还可以找到已经下载大象的朋友，在APP的“关于大象”中，使用手机扫描二维码，快速获取安装包。
iOS的用户需要注意，如果出现不可信任文件，你需要按照以下步骤对手机进行设置，就可以成功安装大象
2 如何登录大象APP？在登录页面中输入员工账号和密码。员工账号为邮箱前缀，密码为邮箱密码。例如：邮箱为xiaowei.zhao@dianpin.com 则对应的员工账号为 xiaowei.zhao 如果你忘记密码，需要通过登录统一登录中心点击忘记密码，找回登录密码。需要注意的是，你可能在以下任一情形下，需要使用手机验证码进行登录： （1）使用外网登录大象APP（2）登录大象失败超过一定次数如果出现需要手机验证码登录，请按照说明的操作步骤进行登录即可。
3 如何使用大象APP找人、群和聊天记录？可以使用大象搜索功能，搜索内容包括人、群组、聊天记录、公众号的信息。如何搜索人？可以在搜索框中搜索到人，输入员工姓名、拼音和员工账号，都可以搜索到相应的人，需要注意搜索到某个人的必要条件是这个人登录过大象。例如：在搜索框中搜索王丹，但结果中没有我要搜索的王丹，可能的原因是王丹从未登录过大象。如何搜索群？你可以搜索已经加入的群聊，通过输入群名或者群成员名字（完整的姓名），可以找到相应的群。当然，你也可以通过搜索聊天记录，找到你寻找的群。如何搜索聊天记录？你可以输入聊天记录的关键词，在聊天记录中搜索单人聊天或群聊的聊天记录，及时回看。如果搜索不到怎么办？如果你无法搜索到人，可能是你搜索的人没有登录过大象，或者可以试着使用全名进行搜索；如果你找不到其他搜索项，可以换其他的关键词进行搜索。
4 如何使用大象APP建群进行多人聊天？可以使用大象群组功能进行多人会话。建群方法方法1：消息列表页发起群聊（1）在消息列表页，点击右上方”+“号（2）点击【发起群聊】，按照操作提示选择参与人，即可发起群聊方法2：在个人聊天会话信息页发起群聊（1）在和某人的聊天页，点击右上角进入会话信息页，点击加号。（2）可以通过搜索或者选择已有联系人的方式来新建个群组。（如果搜索不到，可能是因为被搜索的人从未登录过大象）群管理员的权限注意：群主可以进行移除成员的操作，另外在群管理中，可以进行转移群主的操作；群主可以设置开启群二维码。设置开启群二维码后，其他用户可以通过扫描二维码加入群聊。其他群主管理功能包括是否允许群成员进行更改群名、群简介以及添加成员等。群普通成员的权限普通群成员所拥有权限与群管理员设置相关，可以使用群空间功能，查看历史文件。同时可以对群消息提示进行设置。普通群成员可以选择退出群。
5 如果感觉信息太多，如何设置APP消息提醒？如果你觉得接收到的消息太多，你可以通过以下方式进行消息提醒设置。方法1：将群聊收进消息助手你可以选择相应的群聊会话，iOS左滑、安卓长按出现操作菜单，按照提示步骤收进消息助手；也可以点击消息助手，批量设置需要收进或移除消息助手的群。方法2：群聊关闭新消息提示你可以选择相应的群聊，进入群聊管理界面，将新消息提醒按钮关闭。方法3：关闭APP的消息提醒你可以点击APP右上角的+，选择关闭消息提醒30分钟或者2小时。
6 如何使用组织架构功能？你可以使用大象，联系到相关组织架构的人员，为了保证企业信息安全，同时满足个人的工作需求，不同部门可以查看到的组织架构权限是不同的。查看到相应部门人员，你可以直接发起聊天。
7 如何检查更新下载新版大象？新版本大象发布后，我们会及时进行推送，欢迎及时下载更新，同时你还可以在"我的"中，点击检查更新，下载到大象APP的最新版本。
8 如何使用大象APP工作台？大象APP工作台提供丰富的功能，可以协助你完成日常工作。不同部门查看到的插件数量不同，随着后续功能开发，你将看到更多丰富的插件。部分常用功能介绍如下：（1）动态口令在登录某些系统时，你可以使用动态口令进行验证，注意这个口令只能在大象（手机版）中查看。（2）Jira系统企业内部的任务管理系统，可以通过大象查看任务跟踪管理。（3）WIKI大象日常的工作文件使用wiki进行记录，你可以在大象APP查看大家共同维护的文档。