解决 Adobe Illustrator 安装错误代码 16：“无法写入所需文件”或“安装失败”
在使用 Adobe Creative Cloud 套件安装 Adobe Illustrator 时，用户可能会遇到错误代码 16，提示“无法写入所需文件”或“安装失败”，导致整个安装流程中断。这一问题常见于 Windows 和 macOS 系统，可能由多种因素引发，包括权限配置不当、磁盘空间不足、安装包损坏等。
1. 初步排查：基础环境检查
首先应确认系统是否满足 Adobe Illustrator 的最低硬件与软件要求：
操作系统版本（Windows 10/11 或 macOS 10.15 及以上）可用磁盘空间至少 2GB（建议预留更多）管理员权限（Windows）或 root 权限（macOS）Adobe Creative Cloud 桌面应用为最新版本
2. 深度分析：可能导致错误的几个关键因素
错误代码 16 主要涉及文件系统的访问限制和资源完整性问题。以下是常见的几种原因及对应分析：
原因分类具体表现技术影响权限配置错误用户无写入目标目录权限无法创建临时文件或目标路径不可写磁盘空间不足安装过程中无法分配足够空间安装器中止，释放部分已写入数据安装包损坏下载不完整或校验失败安装程序验证失败，拒绝执行第三方安全软件干扰防病毒软件或防火墙拦截阻止了某些关键文件写入
3. 解决方案：按步骤排查与修复
以下为系统化的解决方案流程图，帮助用户逐步排除故障：
graph TD
A[开始] --> B{是否有管理员权限?}
B -- 否 --> C[以管理员身份运行安装器]
B -- 是 --> D{磁盘空间是否充足?}
D -- 否 --> E[清理磁盘或更换安装路径]
D -- 是 --> F{安装包是否完整?}
F -- 否 --> G[重新从 Creative Cloud 下载安装包]
F -- 是 --> H{杀毒软件是否拦截?}
H -- 是 --> I[临时禁用杀毒软件]
H -- 否 --> J[尝试手动清除缓存并重试安装]
J --> K[完成]
4. 高级处理：日志分析与系统级调试
若上述方法无效，建议查看安装日志进行深入分析：
Windows 日志路径： C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\macOS 日志路径： /Library/Logs/Adobe/Installers/
日志文件通常包含详细的错误堆栈信息，例如：
[Error] Failed to write file 'C:\Program Files\Adobe\Illustrator 2024\...\required.dll': Access Denied
根据此类信息可进一步定位权限问题或冲突组件。